Retourneren
Bedankt voor je bestelling bij In The Mirror!
We streven ernaar om elke bestelling met zorg te verpakken en snel te verzenden. Mocht je toch een artikel willen retourneren, dan lees je hieronder hoe dit werkt.
Verzending
-
Bestellingen worden verzonden via PostNL. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code.
-
De verzendkosten bedragen €6,95. Wij delen deze kosten graag met jou; een deel betaal jij en een deel nemen wij voor onze rekening.
-
Bij bestellingen boven €75 is de verzending gratis.
-
We verpakken je bestelling zo compact mogelijk, waardoor het pakket vaak door de brievenbus past.
Retourneren
We doen ons best om je blij te maken met je aankoop. Toch kan het voorkomen dat een artikel niet naar wens is.
-
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
-
Retourkosten zijn voor de klant.
-
Na ontvangst en controle van het artikel(s) storten wij het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) terug op je rekening.
-
Artikelen dienen ongedragen, ongewassen en in originele staat te zijn, inclusief labels en verpakking.
-
Sale-items met de vermelding Final Sale kunnen niet worden geretourneerd.
Retourprocedure
-
Neem contact met ons op per e-mail, telefoon of WhatsApp, of via het contactformulier op onze website om je retour aan te melden.
-
Je mag de reden van retour met ons delen; dit helpt ons om onze service te verbeteren.
Wil je ruilen voor een andere maat? Laat het ons weten — indien beschikbaar sturen we deze zo snel mogelijk toe. -
Verpak de artikelen zorgvuldig en voeg de factuur toe (de originele verpakking mag gebruikt worden).
-
Verstuur je pakket via PostNL of een andere verzenddienst.
Zodra je retour bij ons is verwerkt, ontvang je je terugbetaling zo snel mogelijk.
Veel shopplezier!
We wensen je ontzettend veel plezier met je nieuwe items. Mocht je vragen hebben, dan staan we altijd klaar om je te helpen.